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OpenBlocks IoT EX1 サポートサービス

OpenBlocks IoT EX1 サポートサービス

製品の保証延長を含む有償サポートを提供し、IoT システムの長期運用をサポートします。

基本サポート ―サービス内容

ラインナップ

2 か月契約、6 か月契約の 2 種類ご用意しています。

Q&A サービス

「OpenBlocks IoT Family」の製品導入時のセットアップや障害調査などをサポート致します。 OSS の最新動向や過去事例等の当社ナレッジを元に、OpenBlocks IoT Family に関する下記のサポートを行います。

  • ・製品導入時のセットアップ方法に関するお問い合わせ
  • ・基本的操作・設定方法に関するお問い合わせ
  • ・製品機能に関するお問い合わせ
  • ・現象やエラーメッセージ、各種ログファイル等からの障害調査

制約事項:

  • Q&A サービス等のお問い合わせは、ご契約時に登録された 2 名のご担当者様からのみお受けいたします。

購入前のご相談・お問い合わせ

OpenBlocks IoT EX1 のご購入に関するご相談、ご不明点、サポート体制に関するご質問などは、こちらよりお問い合わせ下さい。
既に購入済みの方のご不明点・ご相談に関しては下記「ご購入後製品サポート」よりお願いいたします。

その他の方法

tel、fax

購入後製品サポート

OpenBlocks IoT EX1 をご購入済みのお客様はこちらよりお問い合わせ下さい。
購入前のご相談などは上記「購入前のご相談・お問い合わせ」よりお願いいたします。

その他の方法

tel、fax


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