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個人情報取り扱い方針

個人情報取り扱い方針

コンピュータの処理能力の向上やインターネットの普及に伴い、個人情報の保護はますます重要なテーマとなっています。ぷらっとホーム株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報(以下「個人情報」といいます。)の保護が当社事業の基本であると同時に社会的責務であると認識し、当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いに関する方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

■ 個人情報及びその適正な利用

  1. この取扱方針において、「個人情報」とは、お客様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、パスワード、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号などのお客様個人を識別できる情報をいい、これらの複数の組合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報を含みます。
  2. 当社は、個人情報の収集・利用にあたっては、法令を遵守し、正当な事業の範囲内で、適正かつ公正な方法によりこれを行います。

■ 利用目的の明示、目的外利用の制限

  1. 当社がお客様からご提供頂いた個人情報は、あらかじめ特定され明示された目的、および、次のような複数の目的に使用します。
    1. サービスを継続的かつ円滑に提供する。
    2. ユーザ特性と使用パターンを分析して、当社の製品とサービスがどのように使用されるのかを的確に把握し、より効果的なマーケティング方法を検討する。
    3. 当社自身または当社の提携業者の、製品やサービスに関する情報を提供する。
    4. 当社の製品とサービスまたはウェブサイトに関連する、実際の、または疑わしい不正行為(詐欺、ハッキング、侵害行為など)を検出・防止する。
    5. 問い合わせへの応答、問題の解決、障害の調査、苦情への応対を行う。
    6. 新しい製品やサービスを開発して販売する。
  2. 当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、あらかじめ明示した利用目的の範囲内での利用に限定し、お客様の事前の同意無しに、当該利用目的以外のためには利用致しません。
  3. 当社がお客様からご提供頂いた個人情報の利用目的を変更する場合も、あらかじめその変更された利用目的を明示致します。ただし、お客様の財産等の利益を害するおそれがある場合その他法令上不要と認められている場合に該当するときは、明示しないことがあります。また、利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲に限定します。
  4. お客様が個人情報の提供をご希望されない場合、お客様ご自身の判断により、個人情報の提供を拒否することができます。ただし、当社製商品やサービスの提供に個人情報が不可欠な場合、これら製商品やサービスをご提供が出来ないこともありますので、あらかじめご了承下さい。(※1)

(※1) 当社ウェブサイトを利用されるお客様は、個人情報を開示されなくても多くのサービスをご利用できます。但し、例えば下記のような場合、お客様の便宣を図り、又は当社製商品やサービスの質を向上させ、若しくはお客様のニーズにより合致した製商品やサービスをご提供するために必要な範囲で、お客様の個人情報をお伺いすることがありますが、お客様から個人情報を開示頂けないときは、これらをご利用できないことがあります。

  • 会員制サービスへのご登録
  • 当社製商品やサービスのご注文
  • 保守サービスのご提供
  • コンテストその他イベントへのご応募・参加
  • 展示会、セミナー等への参加お申し込み

■ 個人情報の第三者への非開示

当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、次の場合を除き、第三者に開示致しません。また、下記の関係会社又は代理店若しくは提携先あるいは協力会社に開示する場合は、その必要かつ適切な監督を行います。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 製商品やサービスの代金決済時に、クレジットカード会社へ必要な情報の照会を行う場合
  3. お問合せの内容が、当社との契約により個人情報保護の責任を負っている関係会社又は代理店若しくは提携先からご回答させていただくことが適切と判断される場合
  4. 製商品の配送、サービスの提供、若しくはキャンペーン、抽選、懸賞の応募等に関し、当社との契約により個人情報保護の責任を負っている協力会社に必要な業務を委託する場合
  5. 法令等に基づき個人情報を提供する必要がある場合
  6. お客様個人の特定が不可能な状態で、統計的なデータとして利用する場合
  7. お客様の財産等の利益を保護するために必要な場合

■ 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変等を防止するために、必要かつ適切な安全対策に努めます。また、第三者による不正なアクセスによる個人情報の漏洩、流用、改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置、コンピュータウイルス対策、その他合理的な安全対策を講じます。(※2)
(※2)上記は、お客様が自ら送信された個人情報について、インターネットの構造上、100%の安全を保証するものではありません。

■ オプトアウト
お客様が、当社の製品やサービスに関する電子メールまたはダイレクトメールの受信を希望されない場合は、情報の登録時または情報の収集時に当該メールの受信を拒否することができます。また、お客様の名前や他の個人情報を当社のメール配信リストから削除することを登録後に希望される場合は、その旨を sales@plathome.co.jp 宛に電子メールで送信してください。

■ 個人情報の確認、訂正・削除等

  1. お客様が当社にご提供頂いた個人情報や利用目的について確認されたい場合は、下記窓口までお問い合わせ下さい。お客様の個人情報が第三者へ遺漏することを防止するため、お客様ご本人であることを当社で確認できた後、当社が保管するお客様の個人情報や利用目的をご本人にお知らせ致します。ただし、お客様の財産等の利益を害するおそれがある場合その他法令上不要と認められている場合に該当するときは、お知らせしないことがあります。
  2. また、お客様の個人情報に誤りや変更があり、若しくは利用に適正を欠き適切に訂正、削除又は利用停止をされたい場合も、下記窓口にお問合せ下さい。お客様の個人情報が第三者によって改竄されることを防止するため、お客様ご本人であることを当社で確認できた後、その利用目的の達成又は是正に必要な範囲内で、不正確な情報又は古い情報を訂正、削除し、若しくは利用停止させて頂きます。

■ クッキーの利用について

  1. 当社ウェブサイトでは、各お客様のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容、ご提供する製商品やサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改善するために、いわゆるクッキーを利用しています。クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報のことですが、それ自体は、お客様を識別するものではありません
  2. お客様は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受取りを拒否することが可能ですが、その場合、当社ウェブサイトにおけるサービスをご利用できないといった制約を受ける場合があります。

■ リンク先における個人情報の安全

当社ウェブサイトがリンクしている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保について、当社が責任を負うことはできません。当該リンク先での個人情報の安全については、お客様ご自身でご確認ください。

■ 個人情報取り扱い方針の更新
当社は、個人情報取り扱い方針を随時更新し、変更された個人情報取り扱い方針をこの「個人情報取り扱い方針」ページで公示することで通知します。

■ 個人情報取り扱い方針の適用
この取扱方針は、ぷらっとホーム株式会社のウェブサイトにおける個人情報の取扱いに関する方針を述べたものであり、ぷらっとホームの関係会社は対象としておりません。

■ お問合せ
当社ウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取扱いに関するご質問等は、下記窓口までお問い合せください。当社は、個人情報の取扱いに慎重を期しておりますため、お客様からのご質問等の内容によっては直ちにご回答できないといった場合もありえますこと、あらかじめご了承ください。

お問合せ窓口:sales@plathome.co.jp


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